Tepat di tanggal 12 Desember 2025, Kuningan City Mall merayakan hari jadinya yang ke-13 tahun. Pada moment istimewa ini, Kuningan City pun kembali menghadirkan rangkaian acara menarik bertajuk KRISTMASVERSARY yang tahun ini mengangkat tema futuristik “KRISTMAS IN SPACE”. Tak hanya itu saja, mal di kawasan Jakarta Selatan ini juga meluncurkan Airy, Prototype Customer Service AI Robot.
Sesuai dengan tema yang diangkat, maka seluruh kawasan mal dihiasi dengan berbagai ornamen Natal yang semarak serta teknologi pendukungnya. Pengunjung yang berada di dalam mal pun akan merasakan nuansa futuristik yang menggabungkan elemen natal dan teknologi tersebut. Kuningan City Mall juga menyuguhkan rangkaian event dan loyalty program spesial bagi seluruh pengunjung setianya. Hal itu dilakukan Kuningan City Mall demi menghadirkan pengalaman berbelanja yang relevan dengan perkembangan zaman.
Berbagai program yang ditawarkan sangatlah menarik dan beragam. Salah satunya ada The Games Show yang berlangsung pada 11 Desember 2025. The Games Show ini menjadi salah satu bentuk apresiasi Kuningan City Mall terhadap pelanggan yang telah memberikan dukungan selama lebih dari satu dekade. Salah satu loyal customer yang beruntung mendapat kesempatan eksklusif menikmati pengalaman belanja sepuasnya hingga 13 juta rupiah di tenant Suko.
Pada tanggal 11-13 Desember 2025 terdapat program Shopping F13sta yang memberi nilai tambah bagi pengunjung. Selama tiga hari, pengunung dapat membeli voucher belanja senilai 200 ribu rupiah di meja customer service area concierge, lalu langsung menerima voucher 300 ribu rupiah yang bisa digunakan di berbagai tenant. Kebijakan ini tak hanya mengapresiasi loyalitas pelanggan, lebih dari itu program ini memberi kesempatan belanja lebih hemat di periode akhir tahun.
Selanjutnya pada moment ulang tahun Kuningan City Mall, 12 Desember 2025 ada program Music Show. Kegiatan ini menjadi highlight utama perayaan tahun dengan menghadirkan musisi papan atas Indonesia. Sebut saja J-Rocks dan The Lantis yang akan meramaikan Dynamic Stage di area Nature Lobby. Sementara Bernadya dan Ardhito Pramono akan mengguncangkan Main Stage di Lantai Upper Ground. Music Show bisa pengunjung nikmati mulai jam 17.00-21.00 WIB.
Pada tanggal 21 Desember 2025, Kuningan City Mall menghadirkan program AnniversaRun & AnniversaRide. Sebagai pusat perbelanjaan yang mengusung konsep sports dan aktif dalam mendukung gaya hidup sehat, program ini dihadirkan sebagai wadah berkumpulnya sport enthusiast. Tak hanya itu saja, program ini juga memperkuat posisi Kuningan City Mall sebagai pusat gaya hidup urban yang mendorong aktvitas fisik dan kebersamaan di tengah kota.
Menariknya lagi, ada program belanja yang dilangsungkan selama moment libur Natal dan Tahun baru. Yakni Kristmas Treats, antara 22-26 Desember 2025 dan Long Weekend Treats pada tanggal 29 Desember 2025 hingga 2 Januari 2026. Dalam shopping program ini, pengunjung yang melakukan transaksi minimal 100 ribu rupiah akan berkesempatan menperoleh voucher sebesar 100 ribu rupiah juga. Kedua program belanja ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi bagi pengunjung yang ingin memenuhi kebutuhan Natal dan Tahun Baru dengan nyaman.
Keseruan di Kuningan City Mall itu tak hanya berhenti di berbagai program menarik yang ditawarkan. Dalam momentum perayaan ini, Kuningan City Mall pun memperkenalkan dua inovasi terbaru yang menjadi langkah awal menuju hi-tech mall di Jakarta. Yaitu dengan meluncurkan Prototype Customer Service AI Robot pertama yang dihadirkan oleh shopping mall di Indonesia dan aplikasi resmi Kuningan City Mall. Kedua inovasi itu sebagai langkah Kuningan City Mall menjadi Hi-Tech Mall.
“Prototype CS AI Robot dan aplikasi Kuningan City Mall menjadi projek pengembangan yang akan terus dikembangkan lebih lagi mengikuti perkembangan zaman dan kebutuhan konsumen mal ke depannya. Harapannya Kuningan City Mall menjadi destinasi yang bukan hanya nyaman, namun juga selaras dengan perkembangan teknologi,” jelas Fauzan S. Utomo, selaku TCR & Marcomm Manager Kuningan City Mall saat ditemui dalam acara konferensi pers.
Prototype CS AI Robot milik Kuningan City Mall itu bernama Airy yang bisa ditemukan di Concierge Lantai Upper Ground. Robot Ai itu dirancang untuk memberikan berbagai informasi yang dibutuhkan pengunjung secara real-time, mulai dari tenant directory, penawaran promo, informasi event, hingga navigasi di dalam mal. Kehadiran Airy akan menjadi power tool baru bagi Kuningan City Mall dalam meningkatkan kualitas pelayanan dengan memberikan pengalaman interaktif yang lebih modern, cepat, dan efisien. Meski demikian, perannya tidak menggantikan CS konvensional, karena Airy berfungsi sebagai layanan pendamping untuk dapat bekerja beriringan. Pada akhirnya, proses pelayanan pun dapat berlangsung lebih optimal dan responsif sesuai kebutuhan pengunjung.
“Perilisian Prototype CS AI Robot ini langkah yang baik bagi Kuningan City Mall. Apalagi teknologi ini pertama di Indonesia, terkhususnya di pusat perbelanjaan. Bukan sekadar teknologi biasa, Prototype CS AI Robot mampu menjadi alat untuk meningkatkan customer satisfaction, para pengunjung akan mendapat pengalaman unik, mulai dari belanja, beraktivitas seru, hingga makan,” ungkap Raymond Chin selaku entrepreneur, public figure, dan technology enthusiast yang turut hadir sebagai narasumber di peluncuran Prototype CS AI Robot, Airy.
